Kebijakan Pengembalian
Smartwatcid Kebijakan dan privasi : SMARTWATCHID:
S Y A R A T & K E T E N T U A N
Note: Dengan berbelanja atau melakukan transaksi di SMARTWATCID, berarti Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan SMARTWATCID.
A. Ketentuan Umum
1. Barang yang sudah di beli tidak dapat dikembalikan atau ditukar 2. Barang yang di tampilkan adalah gambar original 3. Pemesanan melalui keranjang belanja tidak ada ketentuan batas waktu 4. Proses pesanan akan dilakukan sesuai jam kerja WIB 5. Pengiriman akan di proses setelah melalui proses pembayaran
B. Informasi Produk
1. Baca dengan teliti spesifikasi produk sebelum melakukan pemesanan 2. Saat melakukan pemesanan kami berasumsi bahwa pemesan telah membaca spesifikasi produk sesuai dengan yang di pesan 3. Pertanyaan mengenai produk harap dilakukan sebelum melakukan pemesanan 4. Pertanyaan mengenai produk setelah pemesanan tidak akan kami jawab
C. Pemesanan dan Pembatalan
1. Konfirmasikan terlebih dahulu warna serta ketersediaan produk sebelum memesan 2. Pemesanan tanpa konfirmasi terlebih dahulu akan kami kirimkan warna secara random sesuai stock tersedia demi kecepatan proses pengiriman 3. Pembatalan pesanan max 2x60 menit atau 2 jam setelah melakukan pemesanan dengan menjelaskan alasan pembatalan pesanan 4. Pembatalan pesanan setelah melakukan pembayaran max 1x60 menit atau 1 jam setelah melakukan pembayaran 5. Pembatalan pesanan diluar ketentuan tersebut di atas tidak akan kami layani dan paket akan tetap kami kirimkan sesuai pesanan 6. Pengembalian uang pesanan yang telah di bayar minimal 3x24 jam atau 3 hari jam kerja setelah melakukan verifikasi telah melakukan pembayaran 7. Barang yang telah di pesan tetapi jika dalam batas waktu 2x24 jam atau 2 hari kerja belum melakukan pembayaran akan secara otomatis di batalkan oleh system, dan pemesan harus melakukan pemesanan kembali
D. Pembayaran
1. Pembayaran bisa dengan semua metode bisa melalui Transfer via ATM, Mobile Banking, Internet Banking,Via Alfamart/indomart COD/ Bayar ditempat /CC atau Debit semua terkonfirmasi secara automatis 2. Jika pembayaran terpending/tertunda maka proses pengiriman akan kami tunda hingga proses verifikasi pembayaran terpenuhi
E. Pengiriman
1. Pengiriman pada hari yang sama jika telah melakukan pembayaran barang yang di pesan di bawah jam 3 sore dan telah di verifikasi bagian keuangan kami 2. Pemesanan yang melakukan pembayaran di atas jam 3 sore akan dilakukan pengiriman hari berikutnya 3. Resi pengiriman akan langsung kami kirimkan setelah pengiriman sehingga pemesan dapat melakukan pelacakan paket yang di pesan 4. Barang yang telah di kirim lewat jasa pengiriman sudah bukan menjadi tanggung jawab kami melainkan expedisi yang bersangkutan 5. Barang yang kami kirimkan sudah melalui pengecekan sebelum di kirim, jika terjadi kerusakan, kehilangan dan atau paket hilang silahkan mengajukan komplain kepada pihak ekspedisi
F. Penukaran Produk
1. Barang yang di beli dan telah sampai tangan pemesan tidak dapat di kembalikan atau di tukar dengan alasan apapun 2. Point no 1 diatas adalah mutlak
G. Pengembalian Uang (Refund)
1. Pengembalian uang karena pembatalan akan dilakukan setelah terpenuhi syarat pengembalian uang seperti tercantum pada point PEMESANAN & PEMBATALAN 2. Pengembalian uang atas pembatalan pesanan akan dikenakan potongan administrasi sebesar 2,5 % dari jumlah yang di transfer 3. Proses pengembalian uang membutuhkan proses yang cukup lama, oleh karena itu pastikan terlebih dahulu barang yang di pesan sebelum melakukan pembayaran
